La Mamaluk respectăm intimitatea familiilor care ne vizitează și ne străduim să fim cât mai transparenți cu privire la modul în care colectăm și folosim datele personale. Această politică explică, pe scurt, ce informații stocăm, de ce le folosim și ce drepturi aveți ca părinte sau vizitator al catalogului nostru de jucării educative.
Colectăm doar informațiile pe care ni le oferiți direct: numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și conținutul mesajului atunci când ne scrieți prin formularul de contact sau când plasați o comandă. În plus, serverul nostru poate înregistra automat adresa IP, tipul de browser și paginile vizitate, pentru a ne ajuta să înțelegem cum este folosit site-ul și să îmbunătățim experiența de navigare. Nu cerem date despre copii și nu solicităm informații sensibile.
Folosim cookie-uri tehnice necesare funcționării site-ului, precum și instrumente de analiză care ne arată, în mod agregat, ce pagini sunt cele mai vizitate și de unde vin vizitatorii. Aceste date ne ajută să organizăm mai bine catalogul și să alegem jucăriile pe care le prezentăm. Puteți dezactiva cookie-urile din setările browserului, însă unele funcționalități, cum ar fi coșul de cumpărături, ar putea să nu mai funcționeze corect.
Datele colectate sunt folosite exclusiv pentru a răspunde solicitărilor, pentru a procesa comenzile și pentru a îmbunătăți conținutul site-ului. Nu vindem și nu închiriem date personale către terți. În anumite situații, putem transmite informații către furnizori de servicii care ne ajută cu găzduirea site-ului, trimiterea de e-mailuri sau procesarea plăților, dar doar în măsura necesară și sub obligația de confidențialitate. Nu folosim datele pentru publicitate agresivă și nu creăm profiluri false de utilizator.
Aveți dreptul de a cere acces la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră, de a solicita rectificarea sau ștergerea acestora, precum și de a vă retrage consimțământul pentru prelucrare în orice moment. De asemenea, puteți solicita portabilitatea datelor sau restricționarea prelucrării. Pentru orice cerere legată de confidențialitate, ne puteți scrie la adresa de e-mail de mai jos, iar noi vom răspunde în termen de 30 de zile.
Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate mai sus: procesarea comenzilor, răspunsul la întrebări sau respectarea obligațiilor legale. După această perioadă, informațiile sunt șterse sau anonimizate. Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.
Nu facem afirmații false despre produse, nu folosim recenzii inventate și nu creăm urgență artificială pentru a convinge pe cineva să cumpere. Toate descrierile din catalog reflectă caracteristicile reale ale jucăriilor, iar recomandările de vârstă sunt bazate pe criterii pedagogice. Dacă observați o informație incorectă sau o practică lipsită de claritate, vă rugăm să ne anunțați.
Pentru orice întrebare legată de această politică sau de modul în care vă gestionăm datele, ne puteți contacta la adresa info@mamaluk.com sau la numărul de telefon 0705148033. Adresa noastră poștală este: Splaiul Muncii nr. 48, bl. D, ap. 49, Făget, Harghita, CP 074890. Ultima actualizare a acestei pagini: 15 ianuarie 2025.